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流量分析

kumb 网站建设 2020-07-28 21:33:25 253 0

11.1 流量分析

流量分析分以下 2 个阶段进行。

1. 查看来自社交媒体的总流量数及其占全站流量的比例

2. 以链接为单位进行流量分析

首先查看来自社交媒体的流量数及其占全站流量的比例。该信息可以通过网站分析工具获取,本书将以 Google Analytics 为例来查看数据。这样就可以粗略地了解网站总的流量中有百分之多少是来自社交媒体的流量。

当流量比例低于 10% 时,因为流量数较少,所以不是对流量进行分析,而是要围绕社交媒体上的言论内容来展开分析。另一方面,当流量比例高于 10% 时,则分析流量的详细内容,即以链接为单位进行分析。详细分析对网站流量有贡献的链接(文章或推文等),把握其整体特点。本书介绍的分析方法是使用典型的网址缩略服务 bitly 获取以链接为单位的信息。

11.1.1 查看来自社交媒体的流量数及其占全站流量的比例

通过流量来源的引荐来查看来自社交媒体的流量数及其占全站流量的比例。使用 Google Analytics 的高级细分就可以查看。

主要社交媒体的域名(2012 年 2 月)



  

社交媒体名称  

  

域名  

  

Twitter  

  

twitter.com或者t.co  

  

Facebook  

  

facebook.com  

  

2频道(2ちゃんねる)  

  

2ch.net / ime.nu  

  

mixi  

  

mixi.jp  

  

告诉我!goo(教えて!goo)  

  

oshiete.goo.ne.jp  

  

Yahoo!智慧囊(Yahoo!知恵袋)  

  

chiebukuro.yahoo.co.jp  

  

OKWave  

  

okwave.jp  

  

Hatena人肉搜索(人力検索はてな)  

  

q.hatena.ne.jp  

  

Google+  

  

plus.google.com  

  

Hootsuite  

  

hootsuite.com  

  

Hatena书签(はてなブックマーク)  

  

b.hatena.ne.jp  

  

YouTube  

  

youtube.com  

  

delicious  

  

delicious.com  

  

livedoor clip  

  

clip.livedoor.com2  

  

BuzzURL  

  

buzzurl.jp  

  

Newsing  

  

newsing.jp  

  

UStream  

  

ustream.tv  

  

美食日志(食べログ)  

  

tabelog.com  

  

CookPad  

  

cookpad.com  

  

Flickr  

  

www.flickr.com  

  

Tumblr  

  

www.tumblr.com  

  

GREE  

  

gree.jp  

  

Instagram  

  

instagr.am  

  

linkedin  

  

www.linkedin.com  

Tips  如果只想查看 Twitter 或 Facebook 的流量,可以只设定左侧表格中最前面的两个流量来源。但是,全世界除了 Twitter 或 Facebook 以外还有各种各样的社交媒体。请自己判断要包含上表中哪些社交媒体。

可以看到上述网站来自社交媒体的流量占了总体流量的 5.12%。首先我们要掌握这一比例。根据网站的规模、所属行业,或针对社交媒体使用的对策的不同,该比例也将会有很大不同。

然后,再查看来自社交媒体的流量与网站全体的流量相比是否有不同的特点。应当查看的有“每次访问的浏览页数”“平均访问持续时间”“跳出率”“新访问次数百分比”“转化率”这 5 项指标。上述网站的相应指标值如下所示。

比较网站全体流量与来自社交媒体的流量



  

指标  

  

网站全体  

  

来自社交媒体的流量  

  

流量比例  

  

100%  

  

5.12%  

  

每次访问的浏览页数  

  

8.68  

  

6.17  

  

平均访问持续时间  

  

00:04:52  

  

00:03:11  

  

跳出率  

  

33.37%  

  

36.63%  

  

新访问次数百分比  

  

51.96%  

  

32.45%  

  

转化率  

  

5.50%  

  

3.70%  

如上表所示,可以看到来自社交媒体的流量各指标值都比网站全体的值要差。另一方面,从“新访问次数百分比”(新访问者比例)较低还可以知道大多数回访者是通过社交媒体访问网站的。

另外,以域名为单位查看上述网站社交媒体的流量来源,可以发现来自 Twitter 的流量占了大半。由此可以推测,在 Twitter 上发布以获取新访问者为目的的信息,可能不如发布面向回访者或潜在购买群体的信息效果好。

11.1.2 以链接为单位进行分析

现在有很多 Twitter 客户端(包括 iPhone 或 Android 应用)可以让用户更方便地使用 Twitter,但是这些应用不会发送引荐,因此来自这些应用的流量都会被当作是直接流量(不分类为“来自 Twitter 的流量”)。目前有很多人使用 Twitter 客户端,因此通过查看引荐来判定来自社交媒体的流量时,需要以链接为单位进行分析,对流量来源进行更准确地分类。

另外,由于现在(2012 年 2 月)Facebook 客户端还没有那么普及,因此通过查看引荐就可以把握来自 Facebook 的流量。但是,我们仅能确定流量是否来自 Facebook,很难知道用户是点击了哪一个链接流入的。所以,为了更详细地分析流量来源,这种情况下也需要以链接为单位进行分析。

本书讲解了使用网址构建工具和网址缩略服务,以链接为单位进行分析的方法。虽然这里以 Twitter 为例来进行讲解,但是此方法对 Facebook 或其他社交媒体同样有效。

制作以链接为单位进行分析时使用的 URL

首先,使用网址构建工具向自己公司网站的链接中附加参数 1。附加参数后 URL 会像下面这样变长。

1有关网址构建工具的使用方法请参见 5.2.1 节。

http://d.hatena.ne.jp/ryuka01/

           ↓

http://d.hatena.ne.jp/ryuka01/?utm_source=Twitter&utm_medium=Campaign&utm_campaign=Campaign01

但是这样 URL 就太长了,所以我们使用网址缩略服务来缩短 URL。提供网址缩略服务的主要网站有 bitly( https://bitly.com/ )、Google URL Shortener( http://goo.gl/ )。这里我们使用 bitly 来缩短 URL。

如果能通过以链接为单位的分析掌握用户所点击的链接具有哪些特点,就能将这些特点与网站的更新内容、电子杂志的内容、Twitter 推文的内容等相结合,从而带来流量数或转化数的增加。

Tips  bitly 具有简单的分析功能。如果在缩短的 URL 末尾添加“+”(例如: http://bit.ly/gplPkf+ ),就能够按时间序列查看该网址被点击的次数。
bitly 的分析报告

11.1.3 流量分析总结

至此我们使用了 2 种方法查看来自社交媒体的流量。2 种方法各自的特点如下。可以看到每一种方法都不是完美的,都有各自的优点和缺点。

流量分析的特点



  

   

  

查看来自社交媒体的流量数及其占全站流量的比率(使用引荐进行分析)  

  

以链接为单位进行分析(网址构建 + 网址缩略)  

  

自己创建的链接  

  

只可以获取来自浏览器的访问  

  

可以获取所有的访问  

  

别人创建的链接  

  

只可以获取来自浏览器的访问  

  

无法获取  

  

通过 Google Analytics 可以查看的数据  

  

通过设定高级细分,可以查看几乎所有的报告  

  

同左  

  

获取数据需要花费的工夫  

  

无  

  

需要生成 URL  

使用流量来源的引荐进行分析的方法,虽然也能够统计别人创建的链接(例如:某用户发送了关于本公司网站的推文),但是统计对象仅限于来自浏览器的访问。另一方面,使用网址构建工具与网址缩略服务的以链接为单位的分析,虽然可以获取所有的访问,但是统计对象仅限于自己创建的链接。据此,应该分情况选择使用的方法,当需要对总的流量有个大体把握时,使用引荐进行分析,当需要对流量来源进行更详细的评价时,就以链接为单位进行分析。


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