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站内搜索的搜索关键词分析

kumb 网站建设 2020-07-28 21:33:10 150 0

12.8 站内搜索的搜索关键词分析

目前以 EC 网站为首的大多数网站都具有站内搜索的功能,但大部分网站都没有分析过在站内搜索中使用的搜索关键词,这点实在是非常可惜。

站内搜索中使用的搜索关键词明确地表现了用户的需求。如果网站已经具备了站内搜索功能,请立即对搜索关键词进行分析。

使用 Google Analytics 分析站内搜索的搜索关键词

很多网站分析工具都有分析站内搜索中搜索关键词的功能,这里介绍的是 Google Analytics 的功能,需要实施以下步骤来进行设置。

Tips  查询参数是指包含搜索关键词的参数。例如,如果站内搜索结果界面的 URL 如下所示,则查询参数就是“word”(搜索关键词自身已被编码)。
http://d.hatena.ne.jp/ryuka01/searchdiary?word=%A5%A2%A5%AF%A5%BB%A5%B9%B2%F2%CO%CF&.submit=%B8%A1%BA%F7&type=detail

设置完成后,就开始收集站内搜索的搜索关键词。收集的内容可以在“站内搜索概览”中查看。

站内搜索概览

有关站内搜索的分析要点大致有以下 3 个。

有关站内搜索的分析要点



  

分析要点  

  

说明  

  

实际使用的搜索关键词  

  

这是最重要的分析要点。有一定品牌力的网站大多会将外部搜索关键词指定为品牌词,站内搜索的搜索关键词指定为商品名称。网站管理者需要查看站内搜索的搜索关键词,把握用户需要的商品、类型或种类等。而且,分析外部关键词和站内搜索关键词可以更加准确地把握用户的需求  

  

搜索结果为 0 的搜索关键词以及该情况发生的次数  

  

如果搜索结果为 0,大多数用户会认为没有自己要找的商品或搜索功能不好用而退出网站。因此,如果有搜索结果为 0 的搜索关键词,查看该情况发生的次数,并按照从高到低的顺序,为相应的搜索关键词准备合适的商品或匹配关联性较高的其他内容  

  

搜索结果数  

  

查看搜索结果数与转化数的相关性,如果搜索结果数对转化有影响,就提供更好的搜索结果数。例如,即使是同样的商品,如果相比于 1 条搜索结果,有 30 条搜索结果时更容易发生转化的话,就创建内容以增加搜索结果数  


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