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描述不符

kumb 速卖通 2020-07-24 20:28:15 154 0 seo

指标题、图片、属性、详细描述等信息之间明显不符,信息涉嫌欺诈成分。例如商品主图与详细描述图片不符(如图8-17所示)、实际销售商品在属性描述中有误等。

描述不符最大的风险在于买家可能会对商品产生误解,如图8-18,标题中标明“50pcs/lot”,而下面价格中又标明“100pcs/lot”,这容易产生歧义,如果说你发“50pcs/lot”,则买家在收到货后容易提起纠纷,从而造成不必要的麻烦。

图像48829.PNG

图8-17 主图与详图不符示例1

图像48839.JPG

图8-18 描述不符示例2

再比如图8-19标题中最小起订金额设置为$10美金,而单个金额仅为1.79美金,许多客户可能不会留意最小起订金额的限制直接下订单,则会造成卖家的两难境地:如果发货则可能产生亏损;如果不发货,则需要跟客户沟通,可能会产生纠纷并退款,也会影响到整个店铺的曝光。

图像48848.JPG

图8-19 描述不符示例3

因此,建议卖家在发布产品时,要注意各个信息项目之间是否一致,并且是否描述清晰,避免因信息之间的矛盾造成的不必要的损失。


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