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在广告文案中区别对待本地人和外地人

kumb 外贸电商推广 2020-07-15 17:27:53 170 0

11.4 在广告文案中区别对待本地人和外地人

一般而言,本地用户十分熟悉商家所定向的地区。他们清楚地掌握着一个城市的地区划分、地标建筑和风俗文化。但外地用户对于你公司所在地区的各类信息了解甚少。所以,外地用户需要一套不同于本地用户的广告信息。下面将介绍几个区别对待这两类人群的方面:

地理位置描述  本地用户十分清楚商家的服务地区。他们想知道自己所在的位置是否在商家的服务地区内。因此,一个本地用户在搜索“芝加哥管道工”时,他们想知道你是否能够上门服务。针对该情况,你应该在广告宣传中添加诸如“服务芝加哥城北”,“位于百慕大三角区的中心”的描述词告诉本地用户贵公司的所在地及服务范围。

外地用户对某个城市地区的了解肯定不如本地用户。他们搜索的是类似于“纽约市酒店”或“匹兹堡市区酒店”这样的模糊关键词。因此,针对外地用户的广告地理关键词一般不会用地区术语。请仔细确认商家在广告中所显示的服务范围是外地用户们想要获得的信息。

你在哪里?  本地人搜索的是精确信息。例如说,你的办公地点位于哪座大厦?开车去这家商店需要多久?那么商家就应在广告中添加像“靠近芝加哥拉什街”“位于水塔大厦”或“罗杰斯公园房地产专家”的描述词,为本地用户提供准确信息。

然而,外地用户对这些地区词则是一头雾水。他们想了解的是商家是否能满足他们的需求,仅此而已。一名游客想知道的无非就是类似于离购物区有多远,它是不是靠近机场或邻近市中心这样的大概信息。

拉什街和密歇根大道都位于芝加哥的购物中心区。由于本地人对它的实际信息掌握得更多。因此,“拉什街”与“购物区”相比,显然前者能为本地人提供更精确的定向。可是外地用户对于拉什街的地理位置知道的不是那么详细。所以像“位于购物区”这样笼统的广告文案更适用于外地用户。

吸引搜索  用户点击广告之后,你的着陆页需要根据当地信息继续吸引搜索者的视线。本地用户在你的网站上主要寻找驾车路线、联系电话、地图和详细的企业信息。假如用户搜索的是一家快递公司,该公司需要在地图上重点显示服务的收发件地区,这样本地用户就能知道他们所处的位置是否在你的服务范围内。

相反,如果某个酒店餐饮公司的广告是针对外地用户,在公司网站的地图应显示你的位置是靠近机场、购物区还是游乐园,让这类用户清楚地图上显示的位置距离其旅行目的地的远近。

转化活动  由于本地用户可能十分清楚你公司的位置,如果他们认为你可以满足他们的需求,那么搜索时他们会直接查询驾车路线、网上派送订单或者店内取件这类信息。

然而,外地用户缺乏足够的信息快速做出决定。完成转化之前,他们通常会以电话或电子邮件的方式询问一些特殊信息。商家可以记录这类用户经常会问到的问题,然后将这些问题的解答放在网站首页,帮助外地用户快速做出决定。

本地用户和外地用户搜索的信息很少会相同。你可以站在用户的角度思考一下,如果你已经知道某公司的具体位置,那么你还想获得什么信息。如果本地用户搜索的是一家实体商店,那么一般会想知道你的驾车路线或联系电话;如果搜索的是一家披萨外卖公司,一般会查询你的派送地区、网上订餐或者订餐电话。

对于外地用户,你需要像实体交易一样提供更多地区性信息,如当地的购物区或游乐场等。考虑到两组人群的区别,商家可以撰写更贴切的广告,将用户加载到恰当的着陆页,解决用户的问题,与公司达成交易。

如果你使用的是地区定向,那么广告应显示广告文本的第五行,介绍广告定向的地区。这一点无论对本地用户还是外地用户来说都十分有用。不过,还有一个办法就是使用位置扩展,在广告文案底部添加实际地址。


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