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质量得分下降应该采取的措施

kumb 外贸电商推广 2020-07-15 17:26:52 141 0 搜索引擎优化

7.7 质量得分下降应该采取的措施

有的时候,质量得分可能会突然下降。这种情况下,要找出问题所在,你需要遵从下面几个步骤。

首先,你需要查看一下质量得分弹出窗口(参考图7.3),看看Google能否告诉你原因。但是,Google并不是每次都会告诉你问题所在的。

公司内部需要有很好的部门合作,确保IT部门和市场部有良好的沟通。问题很有可能是因为IT部门运行一个新版本的网站,并因此损坏URLs。也就是说,你在向错误的页面发送流量。要是公司里拥有seo搜索引擎优化)部门,你还需要和他们交流,因为他们也有可能要任命重写者、修改robots.txt文档,或者对网站做其他方面修改,从而影响质量得分。事先制定网站变更记录,或者为网站变更提前做好准备,这都有助于在以后出现问题的时候为你节省时间。

跟踪质量得分发展变化的历史也是不错的方法,这可以让你清楚地看到,你所做的哪些改变最终提高了质量得分,哪些改变反而使质量得分降低。

质量得分被定义为AdWords的属性之一。AdWords账户内任何属性性质的数据都是无法跟踪查看的。例如,你无法查看账户内最高每次点击付费的历史,因为最高点击付费是账户的属性之一。广告只能追踪账户指标,例如一定时间段内的转化率数据。

由于Google把质量得分看作是一种属性,所以你打开的AdWords报表,里面显示的质量得分只是那个时间点上的质量得分,你在账户内看不到之前的质量得分记录,你需要自己跟踪记录历史质量得分。

你可以创建一个自动运行的报表(如图7.14所示)。制作一个关键词报表,定期统计质量得分(一般是每周统计一次),这样便拥有自己的关键词和质量得分档案。Google不会通过电子邮件向你发送报表,但是会通过电子邮件通知你此报表已经生成。你可以随时进入到报表内查看,也可以将报表下载下来。

图7.14 创建自动向你发送的报表

找到质量得分下降的地方后,在报表上找出下降的时间段。把这个时间段单独拉出来,然后利用改变历史工具(如图7.15所示),查看一下这段时间内账户内发生何种改变。许多时候你会发现,新的目标URL、广告修改或者广告系列变化会影响质量得分。

图7.15 改变历史工具

如果你还没有找出导致质量得分过低的原因,查看一下自然搜索结果。看看搜索意图中的关键词是否发生了改变。在第2章“关键词效果研究”中,我们提到过“bleach”(漂白剂)这个关键词的例子,人们对“bleach”作为“动画节目”的搜索量要比作为“清洁产品”的搜索量大。还有许多的实例,像是新故事、新产品和新服务的出现都会更改一个词语的含义,并最终影响到这个关键词的质量得分。

AdWords编辑器(在第12章介绍过)可以帮助你记录与数据点相关的备忘录。你可以利用AdWords编辑器上的备忘录来跟踪质量得分的变化、变化原因以及相关的调查。

有的时候,所有这些调查都无法解释质量得分改变的原因。如果质量得分对话框没有说明质量得分降低的原因,那么着陆页、关键词和广告文案应该是相关的。这种时候,应该为改善质量得分采取以下的的举措。

  • 检查你广告组的组织结构。广告组还可以再细分吗?
  • 不同地域上的点击率差别是否很大?你可以通过查看地域表现报表(第11章所介绍的)来确定。如果差别很大,那就启动地域定向的广告系列,撰写更加有效的广告文案。
  • 点击率在一天内不同的时间段、一周甚至一月内不同的日子里是否变化很大?如果差别很大,利用广告排期(详见第13章“制定盈利的竞价战略”)。
  • 测试新广告。评估一下,新广告是否具有较高的点击率或者较高的相关性,是否有利于提高质量得分。

如果Google没有说明质量得分过低的原因,这一般意味着,你需要提高相关性或者点击率。集中查看这两项,尝试一下不同的广告投放、广告文案和关键词的使用,看看能否提高质量分。但是,永远不要忘记考虑利润因素。有的时候,虽然质量得分很低,但利润却还是很高,那么这种情况就是可以接受的。

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