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区分本地业务查询

kumb 外贸电商推广 2020-07-15 17:26:13 151 0

“本地业务”这个术语常常被人误解。本地业务是指具有实体地址或者仅为特定区域提供服务的业务。例如,某个街道的水管工所提供的就是本地业务,同时百思买集团和杰西潘尼从事的也属于本地业务。

如果从事本地业务,你首先需要询问以下基本的问题。

  • 你的目标人群是谁?
  • 本地居民;
  • 非本地居民(游客)。
  • 谁导向谁
  • 客户导向业务(百思买、律师);
  • 业务导向客户(水管工、草坪护理人员)。
  • 产品在哪里销售?
  • 在线;
  • 实体店。

你回答完这些问题,才可以决定将用户引向何处。

如果你既有实体店又有网上商店,发送流量的规则与上述的商业性查询信息规则相似。在着陆页添加转化选项,例如库存或者独自访问产品的收益,为用户提供更多与你的公司合作的理由。如果你不在网上销售产品,那么在本地业务营销中首先要解决的问题是确定你的目标受众。他们是本地人还是外地人?

本地人了解本区域。他们熟悉你使用的地理位置,他们想知道你是否在他们的区域提供服务,或者希望查询到你公司的路线,用户只有在获得地理性问题的满意答案之后,才会考虑是否与你的公司进行合作。我将在本章后续内容中介绍用户是出于哪些特殊因素而选择与你的公司达成交易的。

外地人常常是商业人士或者游客。他们不需要立刻了解某个酒店位于哪个特定位置,例如:游客想知道这家酒店距机场、商业区或者主要风景名胜区的距离。你的着陆页面应该显示你周围的设施,以及选择你的宾馆的原因。

你应该采取不同的方式向本地人和外地人进行市场营销。这两组人对该区域的了解程度不同,因此你的网站需要回答的问题也不同。本地人想立刻了解具体的信息,而外地人首先需要确定他们是否来对了地方,然后才会考虑是否选择与你进行合作。

这些区别同时也会影响到广告文案。拿我们列举的酒店来说,考虑以下两点:

  • 位于水塔大厦;
  • 距购物区5个街区。

这两个描述指的都是芝加哥城镇主要的购物区。本地人已经知道购物区的位置,因此,告诉他们你的酒店距购物区5个街区相当于没有告诉他们任何信息。告诉本地人你的酒店位于水塔大厦,为他们提供有价值的信息,让他们能够驱车前来。

区别对待移动设备和笔记本电脑
如果你同时在移动设备和电脑设备上投放广告,便需要分设备考虑用户的意图。在移动设备上搜索“杰西佩尼”的人常常是在寻找行驶方向或者最近的地点。在电脑上搜索同样术语的人可能是在搜索一个商店或者准备在网上购物。这种情况下,你可以基于不同的设备类型,在你的导航查询中使用不同的目标URL。

相反,告诉一个外地人“水塔大厦”就是一种浪费广告文案的行为。如果用户不知道水塔大厦的位置,那么告诉他们你的业务位置有何意义呢?你应该告诉外地人你的酒店距购物区的步行距离,为他们提供一些在旅途中需要了解的信息。

若要进行本地化广告营销,便需要根据用户对区域的了解程度以及采取行动的主体——消费者还是业主对信息进行细分。若用户确定你的公司在他们的地区提供服务,或者知道他们去你的公司比较方便,这时你便可以将访客引导至转化程序。


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