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已经有段时间未联系的客户

kumb 外贸 2020-07-13 21:14:01 241 0

一般我会按照间隔1~2个星期左右的时间,给他们逐个发一些问候的邮件,邮件的内容根据不同的对象选择不同的内容。

这项工作主要是针对未成交的客户,这是跟踪重点,目的是让客户始终记得你。尤其在客户准备换供应商的时候尤为重要,他会第一时间想到你!持续的联系会给未成交客户一种感觉,你的服务很好并且有诚意跟他合作,那么当他的老供应商出问题的时候,他会给你机会!

以我公司开始采购玻璃的事情为例。以前我们公司有固定玻璃供应商的时候,我们一接到新的玻璃厂打来的自我推荐的电话,都是随便应付几句,恨不得早点挂电话。后来,公司的玻璃出现了问题,决定更换供应商。正好两天后我接到一个以前打过好几次电话的玻璃厂的来电,于是很高兴地约了时间谈谈。后来工厂派人过来,我们仔细聊了一下相关情况,之后很快就合作了。

邮件的内容以简洁、轻淡为主,千万别写太长,客户没时间看!只需要简单明了就OK了。比如下面的一封信:

Dear XXX:

How are you ?I hope your everything is going well.

I wonder whether you have any pending orders or inquiry recently ?If so,please contact me with no hesitate,we are sure any of your inquiry will get our prompt attention & reply. Thanks.

Best regards.

XXX


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