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序言1

kumb Wish 2020-07-04 14:36:53 270 0

序言1

可以以Wish中国区首任总裁的身份为《Wish官方运营手册》作序,我感到非常荣幸。

4年前,硅谷的两位技术精英Peter和Danny以其前沿的技术创意和敏锐的商业嗅觉创办了基于移动端的电商平台Wish,将全球价廉物美的商品以精准推荐的方式展示在用户的手机端,让用户在碎片化的时间内可以快速浏览和订购商品,由此创造了一种深受欧美大众特别是年轻人喜爱的消费文化。伴随着 Wish 应用的下载量和商品交易量的爆发性增长,“Shopping Made Fun”的口号和其所代表的激发型消费理念也从此深入人心。截至 2016 年年底,在 Wish 成立不到4年的时候,除了继续保持北美最大移动电商平台的市场地位,Wish同时也已成为全球第六大电商平台。

而在地球另一端的中华大地上,一群身怀梦想抑或朴素现实的奋斗者也在这种理念的感召下默默前行着。在不到4年的时间里,作为为Wish平台贡献了90%的商品及85%的销售额的中国供应端,已凝聚了超过28 万家商户,上架商品SKU超过7000万,日配送跨境货品超过100万单。其间我们耳闻目睹,见证了无数中国的企业家和创业者在Wish平台上的成长和成功、逆袭和涅槃,我们由衷地为此感到自豪和欣喜!

在即将迎来Wish成立4周年庆之际,感怀的同时我们更加感到肩上的使命和责任的重量。正如每个生态链的演进规则一样,Wish作为一个移动电商的平台搭建方,也需要在不同的发展周期适时地优化和调整平台生态的发展机制和重心。商户服务作为这个机制中的重要一环,自然首当其冲地成为Wish中国的首要战略方向。我们认识到,要在真正意义上持续改良商户服务平台和建立良币驱劣币的生态发展机制,需要智慧、勇气和担当,需要有长远的眼光,同时脚踏实地地从点滴做起。而编撰《Wish官方运营手册》服务于更多Wish的新老商户,便是这类点滴行动的一个缩影。

《Wish官方运营手册》除系统地介绍Wish平台的产品运营标准、规则、流程之外,还特别添加了不同类型商户现身说法的经验介绍,这些“接地气”的运营经验对于接触Wish时间不长的中小商户来说尤为受用。与此同时,在本书的不同章节中,也穿插介绍了在设计和制定平台流程和政策时Wish的判断和决策导向,帮助读者更加了解Wish平台的内部运营模式。最后需要说明的是,书中的某些部分由 Wish 商户编撰(当然内容经过了 Wish 的严格审核),他们看待问题的角度和阐述方式更加贴合读者的需要。这也是Wish从平台运营角度出发进行的一次有益尝试,希望这种平台标准结合商户智慧的编撰模式可以使本书的内容更加富含养分,更有利于读者的消化和吸收。

我们身处的时代赋予我们每个人机会,让个人的价值可以成为事业的主宰,Wish的创立和发展无疑为这种价值的释放和扩大提供了一个绝佳的载体和通道。与其羡慕那些传说中一夜成名的“风口者”,不如顺势而为,加入时代的大潮中,只要迈开脚步,任何时候都为时不晚!感谢读者的阅读,希望大家都有所领悟,有所收获!

再次感谢为这本书的出版付出辛勤劳动的 Wish 同仁和商业伙伴,商户的成长就是我们的动力和方向!

Wish China总裁 丁浩川

2017年1月23日

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