首页 速卖通正文

12.2 店铺活动

kumb 速卖通 2020-07-03 17:27:40 149 0 速卖通

“店铺活动”中有包含4个功能:“限时限量折扣”“全店铺打折”“店铺满立减”和“店铺优惠券”,如图12.6所示。下面我们依次介绍这4个功能的设置和使用方法。

figure_0282_0348

图12.6 店铺活动

1.限时限量折扣

限时限量折扣活动的基本规则是:每个月的活动数为40个(时长1920小时),就是说每个月可以设置40个活动。有些卖家会说,平台为何要设限,活动越多销量越大平台佣金也就越多吗?其实阿里平台的2015年的战略是“全球卖,全球买”,同时让天下没有难做的生意的强烈使命感也号召更多的卖家加入参与速卖通平台,这里就要考虑到后台的服务系统是否能够承载;同时活动数量和时间的限定,也在某种程度上保证了不同层次卖家公平公正的有序竞争。

我们单击图12.6中的“创建活动”,进入到如图12.7所示的设置界面。限时限量活动的设置首先要设置活动名称、设定活动开始时间、活动结束时间,确定之后单击“添加商品”按钮,选择参与活动的商品。目前一个活动最多可以加入40款产品(即如果40个活动一起做的话,最多可以加入1600个商品)。

figure_0283_0349

图12.7 限时限量折扣设置

加入产品之后,设置好全站折扣率、手机折扣率及活动库存,如图12.8所示。单击“确定”后即完成设置,活动将处于“未开始”状态,此时可以进行修改活动时间,增加和减少活动商品等操作。活动开始前6小时将进入审核状态,活动状态将变成“等待展示”,活动开始后将处于“展示中”状态。

产品在被店铺活动锁定时,将变为半锁定状态,在产品list页面上有编辑的入口,但是只支持产品属性、产品标题、产品关键词、产品图片、尺码表、库存扣减方式、产品详细描述、产品有效期、支付宝、产品发布条款模块的编辑,编辑后的产品会根据原有的审核原则进行审核,只有审核通过的产品才可以继续销售。但是,目前活动可以支持同一个产品同时报名多个活动,这时候只要产品被平台活动锁定时,则产品都不开放对应的编辑入口,只有当平台活动结束或者审核不通过时才会开放锁定入口。

figure_0283_0350

图12.8 限时限量折扣—规则设置

另外需要注意以下方面。

(1)所谓“手机专享折扣”是指买家通过手机购物时,如果你设置了手机专享折扣,你的商品在手机渠道重要的位置(如购物车,商品详情页面以及搜索结果页)均有特殊的logo标识以及优先筛选功能,买家将更容易找到你的商品。

只有当你设置了“手机专享”折扣后,在手机渠道才会显示相应的活动折扣logo。同一产品必须先设置全站折扣才能设置手机专享折扣。此手机折扣率可不设置;若设置,则设置的手机专享折扣需要低于全站折扣,若不设置,则手机端价格根据“全站折扣率”来售卖(即手机折扣率可以不填,当买家通过手机访问你的商品时,仍然会享受你对该商品设置的全站折扣率,但是不会看到相应的手机专享折扣logo)。

当你填写全站折扣率后又继续对该商品设置了手机折扣率时,PC站点将只出现全站折扣率,手机站点将出现你设置的手机折扣率。比如:商品A,你设置它的全站折扣率为75% OFF,设置它的手机折扣率为80%OFF时,当促销开始后,买家通过PC访问你的A商品时,他将看到75% OFF,当他通过手机访问你的A商品时,他将看到80% OFF的折扣。

(2)请勿提价打折。系统会定期扫描提价打折的卖家,一旦你过于频繁的先提价再使用工具打折,可能会被剥夺工具的使用权。另外,打折后的商品并未进入平台搜索排序哦,但你如果提升了原商品的价格,反而会使价格搜索排序靠后。

(3)打折商品12小时后展示给买家。设置完打折后,由于系统审核及服务器同步问题,买家最晚会在12小时之后才会看到你折后的物品(工具设置的时间是美国时间)。因此,如果你有重大活动,请提前至少12小时完成工具设置,以免影响正常销售。

(4)X%off=(100%-X)折。例:20% OFF是指商品8折,30% OFF是7折,以此类推。

2.全店铺打折

“全店铺打折”如图12.9所示,与“限时限量折扣”类似,也有时间数量的规定:以月为单位,每月活动总数量20个,总时长720小时。与“限时限量折扣”不同的是,“全店铺打折”可以让所有的产品参与到活动中,另外可以对产品先进行分组,然后再在“分组”的基础上进行折扣的设置。

如图12.9所示,我们一般先单击“营销分组设置”,对全店铺的产品进行分组。分组可以有各种方法,我们这里以折扣力度为分组依据,如图12.10所示,单击“新建分组”,输入组名“10%off”和“20% off”等,单击“保存”即可。可以通过右侧“操作”按钮,对分组进行编辑、排序和删除。

figure_0285_0351

图12.9 全店铺打折

figure_0285_0352

图12.10 营销分组—新建分组

单击图12.10中的“组内产品管理”,可以添加或是移除相关产品,如图12.11所示。

figure_0285_0353

图12.11 营销分组—添加产品

然后我们再单击图12.9中的“创建活动”,如图12.12所示,输入活动名称,确定活动开始以及结束时间,然后针对不同的分组设置不同的促销折扣,最后单击“提交”即可。请注意,“other组”是指包含所有没有归入其他指定组的产品,是系统自动默认设置的。

figure_0286_0354

图12.12 全店铺打折—活动设置

需要注意的是,根据速卖通的规则,“店铺限时限量折扣”活动(或者平台活动,不含团购以及秒杀活动)优先级高于“全店铺打折”活动,当“全店铺打折”活动和“店铺限时限量折扣”活动(或者平台活动)时间上有重叠时,优先展示“店铺限时限量折扣”活动(或者平台活动)的折扣,“店铺限时限量折扣”活动(或者平台活动)结束后且“全店铺打折”活动还未结束的情况下,产品会回转到全店铺打折活动中,展示全店铺打折活动的折扣。

3.店铺满立减

所谓“店铺满立减”是指针对你全店铺的商品,在买家的一个订单中,若订单金额超过了你设置的优惠条件(满X元),在其支付时系统会自动减去优惠金额(减Y元)。既让买家感觉到实惠,又能刺激买家为了达到优惠条件而多买,买卖双方互利双赢。优惠规则(满X元减Y元)由你根据自身交易情况设置,正确使用满立减工具可以刺激买家多买,从而提升销售额,拉高平均订单金额和客单价。

“店铺满立减”也有时间的限制,以月为单位,每月活动总数量10个,总时长720小时。设置如图12.13所示,首先输入活动名称以及活动开始时间、结束时间。注意:同一个时间内(活动开始时间到活动结束时间)只能设置一个满立减活动(含全店铺满立减、商品满立减)。

figure_0287_0355

图12.13 店铺满立减的设置(商品满立减与多梯度满减)

活动类型可以选择“全店铺满立减”或是“商品满立减”。其中“全店铺满立减”商品的范围即是“全店商品”(注意:订单金额包含商品价格和运费,限时折扣商品按折后价参与”;而“商品满立减”的范围是指定参与活动的范围,单击“添加商品”,即可最多选择200个商品参与活动。注意:订单金额包含商品价格(不包含运费),限时折扣商品按折后价参与。

目前的“满减条件”包括“单层级满减”和“多梯度满减”两种。多梯度满减指的是:不同优惠比例的阶段性满减活动,即设置时需要满足以下2个要求:①后一梯度的订单金额必须要大于前一梯度的订单金额;②后一梯度的优惠力度必须要大于前一梯度。举例说明:满减梯度一设置的为:满$100美元立减$10美元(即9折);则满减梯度二设置的单笔订单金额必须大于$100美元,假设设置为$200美元时,则设置对应的立减金额必须大于等于$21美元(即最大为8.95折)。选择“多梯度满减”,需要至少设置2梯度的满立减优惠条件,最多可以设置3梯度的满立减优惠条件。

单层级满减指的是同一优惠比例的满减活动。选择“单层级满减”,需要设置单笔订单金额条件以及立减条件,该类型的满减可以支持优惠可累加的功能(即:当促销规则为满100减10时,则满200减20,满300减30,依次类推,上不封顶),如图12.14所示。

figure_0288_0356

图12.14 满立减—全店铺满立减与单层级满减

目前满立减展示条的展示位有:Store Home 页面,Products 页面,Sale Items 页面,以及Sale Items 页面下的 Seller Discount 页面以及产品的详情信息中。在商品详情页的展示如图12.15所示,左面为“商品满立减”,右面为“全店满立减”。

figure_0288_0357

图12.15 满立减展示

4.店铺优惠券

店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件,买家领取后在有效期内使用,且只能在该店铺使用的优惠券。店铺优惠券的基本作用如下。

①促进本次消费。让买家先领券再下单,这是非常直接的一种刺激消费的方式。对于新买家下单就是一剂强心针,帮助其下决心购买。

②巩固老买家粘度。众所周知,老买家的维护是非常重要的,将店铺优惠券信息发给老买家,作为奖励和回馈,提高回头购买率。

③为店铺引流。拿到优惠券的买家,为了使用这一“财产”,一定会在你的店铺中寻找合适的商品,大大增加了店铺中商品的曝光和浏览,提升出单概率。

在买家眼中,拿到手的优惠券就是一种财产,不用就会觉得亏了!在这样的心理作用下,买家下单的几率比平时更高。

当前,“店铺优惠券”活动有两种,如图12.16所示,一种是“领取型优惠劵活动”,即活动开始后,卖家设置的优惠券信息会在店铺内、商品详情页、买家购物车等地方展示,买家可通过“领取按钮”领取优惠券。以月为单位,每月活动总数量5个,但是如果卖家当前服务等级为不及格时系统会减少卖家本月的活动数量,当月可创建活动总数量为1个。

另一种是“定向发放型优惠券活动”,即活动开始后,卖家需要添加相应的用户到发放列表中给用户发放,只有卖家添加的用户才能收到优惠券。以月为单位,每月活动总数量20个,但如果卖家当前服务等级为不及格时系统会减少卖家本月的活动数量,当月可创建活动总数量为5个。

(1)领取型优惠券活动

单击“领取型优惠券活动”中的“添加优惠券”,即可创建新的优惠券,如图12.17所示。填入活动名称并设置起止时间,然后设定优惠券面额以及每人限领数量和发放总数量,最后确定使用条件(无条件使用还是满额使用)及有效期。其中:

figure_0289_0358

图12.16 店铺优惠券

①买家无使用条件限制的优惠券,即只要订单金额大于优惠券面值,买家就可以使用该优惠券。例如优惠券面值为$5,则当订单金额大于或等于$5.01即可使用。这种优惠券的优势是使用门槛低,提高用户粘性和回头率。买家领券后使用率高,特别是吸引新买家下单,你的订单转化率可以得到显著提升。

但是需要注意的是应根据店内商品价格和利润空间设置,例如店内部分小商品价格为$5.5,如果发放$5的优惠券就不太合适了,因为买家极有可能只需花$0.5就购得商品,并不会多买。

②买家订单金额达到一定要求才可使用的优惠券。例如你发放的优惠券面值$5,使用条件是订单金额满$30才可使用,这样可以避免低价商品让利过多的现象发生,也可以提升你的客单价,刺激买家多买。这种优惠券的优势是避免低价商品让利过多,还可刺激买家多买。

需要注意的是应该要根据客单价(客单价=销售额/买家数,例如近30天销售额为$400,买家数20个,则客单价为$400/20=$20)设置,在客单价基础上提升一定金额,例如客单价为$20,可设置使用条件为满$30,或满$40才可使用的优惠券都比较合理。如果此时设置满$100才能使用的优惠券,买家就很少会买账了,你的优惠券活动就没有意义了。

优惠券有效期不宜过长或者过短,一般7~30天比较合适。有效期过长的优惠券,很难刺激买家尽快使用,极有可能被买家遗忘;有效期过短(1天),除非是故意刺激买家当天消费,否则买家极有可能还没选中你店里的商品,优惠券就已过期,优惠券活动就失去提升订单量的效果了。

figure_0290_0359

图12.17 领取型优惠券设置

(2)定向发放型优惠券活动

定向发放型优惠券的创建界面如图12.18所示。发放方式有2种:“选择客户线上发放”和“二维码发放型优惠券”。

首先,我们讲解如何使用“选择客户线上发放”方式。第一步,输入活动名称,确定活动结束时间,设置好发放规则和使用规则,单击“确认创建”。

figure_0291_0360

图12.18 定向发放型优惠券—选择客户线上发放

第二步,选择在线发放的客户,单击“添加用户发放优惠券”,如图12.19所示。

figure_0291_0361

图12.19 添加定向发放客户

第三步,在如图12.20所示的界面中,可以选择有交易过得客户、加购物车的客户以及加Wish List的客户,勾选后单击“确认发放”即可。对方会收到优惠券的相关信息,这样就能指导其使用。

figure_0292_0362

图12.20 定向在线发放优惠券

“二维码发放型优惠券”的创建与“线上发放型”相类似,我们不再详述。创建后的结果如图12.21所示。注意:由于考虑到物流时间的影响,所以对应的活动结束时间和优惠券结束时间一致,应该合理设置优惠券的使用结束时间,尽可能减少买家收到货之前已经无法领取你的店铺优惠券的情况。

二维码使用方法如下。

①你可以在包裹中放置优惠券的二维码图片,在买家收到包裹后,可通过扫描二维码的方式领取该类型的店铺优惠券,且领取优惠券之后,买家可以直接看到你的无线店铺的首页,帮助你进行无线端引流。

②各位卖家朋友可以将发放型优惠券的二维码投放在买家营销邮件,旺旺或者SNS等渠道进行二次营销。

通过以上2种类型的营销方式,增加店铺流量,更能提升客户的二次购买率。

figure_0292_0363

图12.21 二维码发放型优惠券

至此,店铺活动的四个功能模块已经基本给大家介绍完毕。如何更有效地使用这些推广方式,主要是靠大家在实际工作中的摸索和经验积累。不过这里有3点建议。

(1)理解各种推广方式的基本作用,掌握设置方法。

(2)了解各种方式的优势和不足,针对不同的情况有策略性的应用。比如“领取型优惠券”适合广撒网大量发放,领取对象未知,因此通常灵活性较低。而定“向发放型优惠券”,可挑选添加购物车和Wish List的个别潜力买家/新买家做精准营销,对象明确,预算灵活。

(3)应适当考虑综合使用这些推广方法,可以使推广效果更加明显。如图12.22所示,此商品同时使用了折扣、满立减和优惠券的推广方式,对客户的吸引力是很大的。

figure_0293_0364

图12.22 综合使用各种店铺活动


我们致力于为三农(农业、农村、农民)提供专业物联网解决方案,同时也提供应用软件、微信小程序、手机App、企业网站的开发和跨境电商建站、网络营销等服务,站长微信号(mywit_net),添加后备注“黎辉物联网”,如有相关需求也可通过电子邮件(12tc@sina.cn)与我们取得联系

本站内容均来自互联网,如有涉及到侵权行为,请你及时与站长联系删除!

本文链接:https://www.kumb.cn/2181.html

发表评论

评论列表(0人评论 , 149人围观)
☹还没有评论,来说两句吧...