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11.5 跨境物流的跟踪

kumb 速卖通 2020-07-03 17:27:35 144 0 速卖通

当货物交寄物流后,卖家想随时掌握物流状态,以便及时应对可能出现的各种情况。因此,对物流的跟踪就变得十分重要。

首先,速卖通平台的系统会根据卖家填写的运单号自动查询物流信息,买家和卖家都可以在订单详情页面查看,如图11.3所示。跟踪信息下方也会给出相关的官网地址供买卖家查询。

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图11.3 订单详情页面物流信息

但是,在某些情况下,系统更新不及时,或是速卖通平台不能展示跟踪信息。这就需要我们掌握如何查询物流的方法。其实比较简单,即到物流官网,找到查询跟踪系统,输入货运单号,即可查到相关物流信息。如图11.4所示,为中国邮政小包的查询界面,输入邮件号码和验证码后,单击查询即可查到物流状态。

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图11.4 中国邮政小包查询界面

需要注意的是,某些国家的邮政系统只能提供本国运输段的物流状态,不能提供其他国家运输段的物流情况,这种情况下,只能到各个国家的邮政官网分段进行查询。如图11.5所示,为俄罗斯邮政的查询界面,输入邮件号码和验证码后,单击“search”,即可呈现完整的跟踪信息。如果有纠纷,这些信息均可以作为证据,速卖通以此进行裁决。

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图11.5 俄罗斯邮政货物跟踪界面

下表11.1中是常用的各国及地区邮政以及快递、专线的物流跟踪网址,以供大家参考。

表11.1 邮政、快递及专线的物流跟踪网址

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但是大家也会发现,分国家查询费时费力,效率很低。我们可以借助某些专门提供物流集成式查询的网络平台来提高效率,比如http://www.17track.net/,如图11.6所示,可以为用户提供国际邮政挂号包裹、国际快递、国际物流专线等查询功能。

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图11.6 17track查询界面

你只需要在查询界面输入需要查询的运单物流编号以后,单击右下角“查询”,然后稍候就会有跟踪信息出来。系统根据物流编号规则,会自动识别发件国、目的地国家,同时给出原发地以及目的地国家的信息,而且不需要输入验证码。

查询结果如图11.7所示,运输状态形象地被展示出来,而且发件国与目的地国的跟踪信息非常全面,完整地展示了整个物流过程。更值得一提的是,17 track允许批量查询,更是极大方便了大量订单下的查询工作。

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图11.7 17 track查询结果


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