首页 速卖通正文

8.6 数据分析的注意事项

kumb 速卖通 2020-07-03 17:27:16 141 0 速卖通

由于篇幅有限,本章并没有对每个指标、每个图形或是每种情况进行深入的讲解,只是对相关功能进行了蜻蜓点水式的点评。但是我们可以看到,速卖通为我们提供了丰富的数据,而且用形象的图形系统表现出来,我们通过对数据的了解和分析,能够获取想要的准确信息,对我们店铺的快速和健康发展大有好处。另外,从市场分析角度来说,选品、打造爆款、直通车、营销、运营的每一个环节都离不开数据,数据就是卖家经营的依据。因此用好数据是我们店铺发展的关键因素之一。

而我们又看到,速卖通提供的数据指标繁多,系统庞大繁杂,需要我们深入的进行数据分析。所谓的数据分析,就是把一堆杂乱的信息用带有逻辑的方式去思考,把隐藏信息间的规律提炼出来。数据分析的思路不正确,可能导致错误的结果,将适得其反。

这里我们提3点注意事项。

1.准确理解各指标的含义以及各指标之间的关系

通过前面的介绍我们可以看到,数据指标达几十个之多,有些指标是描述全店铺的,有些指标是描述单个商品的,有些指标是描述流量的,有些指标是描述交易的,还有些指标是描述买家行为的。这些指标都有自己特定的含义,而且在不同的情景下会有些许的差别。我们必须理解各指标所表示的意义,才能正确看懂指标数值所代表的含义。例如“平均访问深度”这个指标是指“该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数,即“人均访问页面数”。很显然,这个指标数值应该大于1,而且比1越大,代表访客访问的平均页面数量越大,即表明这个店铺越具有吸引力,也说明其更加有竞争力。因此,反之,如果这个数值较低,卖家就要考虑是什么原因造成买家“留不住”呢?

同时,我们也要理解各指标之间的相互关系。一些指标的变动同时会影响其他指标的变动,或者被其他指标影响着变动。那么这些指标之间变动方向是否是一样的?相互影响的力度又有多大呢?例如,“跳失率”是指“只访问了该店铺1个页面就离开的次数占总入店次数的比例”。“跳失率”这个指标和“平均访问深度”指标有什么关系呢?深入理解这两个指标的含义后,我们会发现,总体上讲,这两个指标应该成“反向”关系,即如果“跳失率”高,则说明“留不住”,“留不住”则“平均访问深度”低。

2.理解影响各指标变化的因素以及各因素发生变化的原因

各指标发生变化都是有原因的,比如“跳失率高”,有可能是因为店铺装修没有吸引力,也有可能是因为价格高的离谱,也有可能是详情页描述不细致等。再比如,浏览量较低,原因就更多了,可能上传的商品数量不够,可能促销做的不够,可能产品排名靠后等。我们不应只看到指标的变化,更应该深入挖掘指标变化是什么原因导致的。

如图8.33所示的“支付金额”,是由“访客数”“购买率”和“客单价”3个指标因素共同决定的,每个指标因素的变化都会影响到“支付金额”的变化。我们看到,虽然购买率下降了27%,但是由于“访客数”上升了43%,客单价也上升了10%,所以“支付金额”上升了15%。那么下面的问题是这三个指标因素为什么会这样变化呢?尤其是为什么“购买率”下降呢?这就需要我们深入分析其中的原因,找出问题所在,并采取相应对策。

figure_0188_0246

图8.33 指标变化因素示例

3.熟练掌握数据纵横中各模块功能

熟练掌握数据纵横的操作是卖家必备的基本技能,否则面对宝贵的资源一头雾水,这个功能也就失去了存在的价值了。而熟练掌握的唯一途径就是多看、多用、多分析,将各个模块的功能都摸透,做到心里有数。比如我们要查看一下各个商品的表现情况,尤其是想看一下那些表现较差的商品,我们就可以在“商品分析→商品效果排行”中,单击“无浏览商品”,结果如图8.34所示。

我们会发现,在30天内,全店铺竟然有125页,近1250个商品没有被浏览过(虽然有些搜索被曝光过),这些产品基本上就是无效的产品。想想我们花了多少力气才能上传1250个商品?而这些商品却不能带来任何的效益。因此我们必须对这些产品进行管理,认真研究问题所在,并进行相应整改。

figure_0189_0247

图8.34 无浏览商品示例

总而言之,卖家不能只是关注指标数据的表面变化,而是要通过分析,思考这些数据所反映的问题,进而有针对性的逐渐优化。作为优秀的卖家,这是每天必不可少的工作。


我们致力于为三农(农业、农村、农民)提供专业物联网解决方案,同时也提供应用软件、微信小程序、手机App、企业网站的开发和跨境电商建站、网络营销等服务,站长微信号(mywit_net),添加后备注“黎辉物联网”,如有相关需求也可通过电子邮件(12tc@sina.cn)与我们取得联系

本站内容均来自互联网,如有涉及到侵权行为,请你及时与站长联系删除!

本文链接:https://www.kumb.cn/2157.html

发表评论

评论列表(0人评论 , 141人围观)
☹还没有评论,来说两句吧...