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7.1 为什么要学习规则

kumb 速卖通 2020-07-03 17:27:02 152 0 速卖通

单从卖家的角度来讲,学习规则、了解规则首先可以帮助我们规避速卖通平台的各种处罚,其次是有助于我们更好地发展。

速卖通针对各种不同的违规行为设置了对应的处罚措施,包括警告、删除或退回违规信息、下架商品、店铺屏蔽、搜索排名靠后、禁止或限制卖家参加平台各类活动、冻结账户或关闭账户的处罚等等。规则就像高压线,触碰了高压线必将受到严重的打击,对我们的经营将会造成高昂的经济损失。

速卖通给出的常见处罚的定义

1.限制发布商品:指禁止全球速卖通会员发布新商品的处罚措施。

2.下架商品:指全球速卖通对会员商品进行下架的处罚措施。

3.搜索排名靠后:指店铺的部分或全部商品在搜索排序时出现在原所处位置之后的处罚措施。

4.屏蔽:指卖家的所有商品(包括违规商品和非违规商品),除了在卖家店铺能看到外,在前台搜索页面不会有任何展示的处罚措施。

5.冻结账户:指下架店铺内所有出售中的商品,限制发布商品的处罚措施。

6.关闭账户:指删除速卖通会员的账户,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺的处罚措施。

如图7.1所示,为速卖通公布的某次“炒信炒销量处罚名单公示”,其中永久关闭账号1个,另外冻结账号从3天至60天的数量不等。可以想象,这些账号被处罚后的损失将有多大。

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图7.1 炒信炒销量处罚名单公示(部分)

再如图7.2所示,为某一卖家的当月服务等级,经过系统判定,其为“不及格”,因此,速卖通平台对其采取了排名靠后以及屏蔽的处理。其流量如图7.3所示,在2015年2月初就急速下降为几乎为零,而且直至4月下旬流量仍然没有上升,当然在此期间也没有一单生意,几个月的时间就这样白白浪费掉了,对卖家的发展影响巨大。

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图7.2 当月服务等级“不及格”

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图7.3 被处罚后的流量

反之,如果卖家能够遵守平台规则,则会享受到速卖通平台提供的一系列的支持和权限,比如产品搜索排名靠前、特殊放款权、参加各种活动等。例如参加俄罗斯优质商家活动的卖家必须至少具备店铺近6个月好评率在95%以上(含95%)、店铺级别1钻以上(含1钻)、DSR4.6以上(含4.6)、ODR良好以上(含良好)等条件。

因此,作为卖家,必须认真研读速卖通规则,尽可能的趋利避害,使自己的店铺能够快速健康发展。


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