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6.4 放款查询

kumb 速卖通 2020-07-03 17:26:59 144 0 速卖通

资金账户管理中的“放款查询”模块主要是允许我们查询相关订单的放款状态,如图6.9所示,可以查询出某一订单具体的订单金额、退款金额、待放款金额、手续费、联盟佣金、已放款金额、放款时间等信息。

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图6.9 放款查询

关于收款的常见问题

1.全球速卖通是否支持办理退税?

答:因为目前全球速卖通平台仅支持买家使用Visa、Masterkard、Moneybooker、电汇和信用卡支付,而且信用卡收到的是人民币,所以暂时无法进行核销退税。

2.中国香港银行账户能否在我们平台收美元?

答:可以,中国香港银行账户能在全球速卖通平台收美元。

3.滞留在支付宝上的资金利息是怎么处理的?

答:没有利息,资金是放在银行的外汇监管账户上。

4.买家打进支付宝是美元,货款到客户那里是人民币还是美元?

答:买家是用信用卡付款,卖家在信用卡收款时会出现2种货币收款情况:如果付款方式处显示为“信用卡(人民币通道)”,则卖家人民币收款账户收到人民币;如果显示的是“信用卡(美元通道)”,则卖家美元收款账户收到美元。

5.请问如果买家收货不确认,那卖家又如何收到货款呢?

答:系统会设定收货超时时间,如果买家未在规定时间内确认收货,系统在核对物流妥投后放款,卖家同样可以收到货款。

6.买家确认收货之后,卖家多久可以收到货款?

答:如果卖家所发货物妥投,且买家确认收货。正常情况下卖家可以在交易完成后3~5个工作日内收到货款。


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