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5.2 海外仓运输模板设置

kumb 速卖通 2020-07-03 17:26:51 147 0 速卖通

海外仓是指在除本国地区的其他国家建立的海外仓库。卖家将货物从本国出口通过海运、货运、空运的形式储存到该国的仓库,买家通过网上下单购买所需物品,卖家只需在网上操作,对海外的仓库下达指令完成订单履行。货物从买家所在国发出,大大缩短了从本国发货物流所需要的时间。

2015年2月6日速卖通平台新增海外发货地设置功能,卖家可设置海外发货地:美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印尼,其他国家和地区暂不支持。而且需要注意的是,部分类目暂未开放海外发货地设置功能,即使有海外仓也暂时不能设置。

1.申请海外仓权限

海外发货地设置功能仅向通过审核的卖家开放,你需要先备货到海外,再提交申请,提供海外仓证明资料,通过审核后才能设置海外发货地。其流程大概是如图5.15所示。

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图5.15 海外发货地设置功能申请

申请的界面如图5.16所示,入口为管理后台中的“交易→物流服务→我有海外仓”,输入相关信息后,提交“申请”即可。

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图5.16 申请发货地设置权限

申请注意事项如下。

(1)主账号和子账号都可以报名,申请成功后,系统会同时开通主账号以及所属子账号的权限。

(2)若您使用的是第三方海外仓,需要提供以下资料信息:合作物流商、客户代码(物流商给客户用的代码)、与第三方物流商签订的合同照片、使用第三方物流系统的后台截图(库存查询、订单管理页面等)。

(3)若您使用的是自营海外仓,需要提供以下资料:海外仓地址、中国发货证明(如发货底单、发货拍照、物流跟踪详情截图等)、海外通关证明(如缴税证明等)、仓库照片(将您的报名ID写在小纸条上(或打印)并放在当地最近的报纸上拍照,照片背景可看到门牌号或仓库实景)。

2.海外仓商品运费模板设置

第一步:新增或编辑运费模板

进入“卖家后台→产品管理→模板管理→运费模板”,单击新增运费模板按钮或选择现有运费模板进行编辑,如图5.17所示。

第二步:选择发货地

单击“新增发货地”,勾选需要设置的发货国家,单击“确认”按钮,同一运费模板可以同时设置多个发货国家,如图5.18和5.19所示。

目前运费模板中可选择的发货地设置仅包含中国在内的10个国家,如果您的商品发货地不在其中,请选择发货地为中国。

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图5.17 新增或编辑运费模板

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图5.18 增加发货地

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图5.19 选择发货地所在国家和地区

第三步:设置运费及限时达时间

单击发货地区后的“展开设置”,可针对不同的发货地区以及不同的物流方式分别设置运费及承诺运达时间,如图5.20所示。

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图5.20 展开设置运费及限时达时间

提醒:您可以单击自定义运费,选择物流方式所支持的国家及运费;也可以单击自定义运达时间,对不同国家设置不同的承诺运达时间。

例如,发货地在美国,可以设置支持发往美国、加拿大、墨西哥、智利、巴西,并分别设置运费及承诺运达时间。发货国与目的国一致(除俄罗斯),承诺运达时间最长不能超过15天,俄罗斯可按照分区设置承诺运达时间,如图5.21所示。

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图5.21 详细设置

3.发布海外仓商品

发布海外仓商品时,单击发布或编辑产品,进入产品发布页面,正常填写商品信息。你需要特别关注“发货地”和“运费模板”信息的填写。

第一步:填写发货地

在发货地一栏勾选您的商品发货地,可同时勾选多个发货地,如图5.22所示。需要注意的是,海外本地发货商品默认提供本地无理由退货服务。

(1)仅发件国和目的国一致的订单默认提供本地无理由退货服务。例如备货在美国仓的商品支持发往美国和加拿大,只有收货地为美国的订单才默认提供无理由退货服务。

(2)无理由退货服务承诺:若买家不喜欢所购买的商品,可选择在交易结束前提起无理由退货,退回商品(必须未使用过,不影响二次销售,查看详情)。卖家提供的退货地址必须在本地,退货运费由买家承担。买家退回商品后需要卖家确认,若卖家对退回商品或退款金额存在争议,可向平台发起申诉。

(3)海外发货商品发货期必须≤3天。海外发货商品您需要提前备货到海外仓,并设置发货期≤3天,并在3天内将货物发出。若您设置的发货期>3天,将无法获得海外发货标识、搜索筛选、平台活动等海外发货商品专享推广资源。

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图5.22 填写发货地

第二步:选择运费模板

产品发布页面只会展示能够选择的运费模板(运费模板发货地与商品选择的发货地完全一致),发货地不匹配的运费模板将不展示,如图5.23所示。

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图5.23 选择运费模板

需要注意的是,商品发货地必须和运费模板设置完全一致,您需要根据您的海外仓所在地新增或编辑运费模板。例如,你有3件商品,商品发货地如表5.1所示,你需要分别设置3个不同的运费模板。因为“商品发货地”必须完全和“运费模板设置的发货地”一致,所以A商品只能关联运费模板1,不能够关联运费模板2和3。

表5.1

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4.海外仓商品前台展示

您的海外仓商品发布成功后,买家可以在商品详情页看到商品的发货地信息,进行选择,如图5.24所示。

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图5.24 发货地展示

同时,搜索页面支持海外本地发货商品的独立筛选项,即买家可以在搜索页选择ship from国家,筛选海外发货的商品,也可以通过搜索筛选项Domestic Delivery一键筛选出本国发货的商品,如图5.25所示。

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图5.25 海外本土发货商品筛选

另外,海外本地发货(发货国与买家收件国一致)的商品将展示专属标识,如图5.26所示,海外发货商品的曝光机会将大大提升!

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图5.26 海外本地发货专属标识

关于海外仓发货的FAQ

1.所有国家都可以设置为发货地吗?

答:不行。目前速卖通只支持10个发货国家,中国、美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印尼。

2.一个商品可以设置多个发货地吗?

答:可以。

3.同一款商品可以分开发布吗?例如同一款商品,中国发货地发一个产品,美国发货地再发一个产品。

答:不建议分开发布,如果商品描述完全一致,会有判定为重复铺货的风险。

4.同一个商品设置了不同的发货地,售价和库存可以不同吗?

答:可以设置不同售价和库存。

5.我的海外仓在美国,可以设置发到其他国家吗?

答:可以,以下为发货国辐射范围,海外仓商品除了可以设置发货到本国,也可设置发货到辐射国家。

美国:加拿大、墨西哥、智利、巴西。

英国:西班牙、法国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙。

德国:西班牙、法国、英国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙。

西班牙:法国、英国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙。

法国:西班牙、英国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙。

意大利:西班牙、法国、英国、捷克、土耳其、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙。

俄罗斯:无。

澳大利亚:无。

印尼:无。

6.海外仓商品的限时达时间可以设置多长?

答:本国发本国(除俄罗斯),承诺运达时间最长不超过15天,俄罗斯可按照分区设置承诺运达时间。

7.如果我的商品既支持美国发货到美国,也支持中国发货到美国,美国买家可以选择中国发货吗?

答:可以。

8.我用的是第三方的海外仓可以吗?

答:可以,只要您已经备货到海外,无论是自营海外仓还是第三方海外仓都可以。


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