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4.1 管理订单概况

kumb 速卖通 2020-07-03 17:26:42 151 0 速卖通

订单的管理主要在“交易→管理订单”中,如图4.2所示。在管理界面顶部“我的订单”下,是当前订单的基本情况,分成三组:特别关注、等待你操作的订单和等待买家操作的订单。

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图4.2 订单管理页面

其具体含义如下。

特别关注

今日新订单——单击后将出现今日新生成订单,包括今日的“已经付款订单”和“未付款订单”。

等待你操作的订单

等待你发货——已经通过风险审核并且资金已经到账的订单,需要你发货后“填写发货通知”或是“线上发货”的订单。

买家申请取消的订单——买家付款后由于各种原因取消的订单。

有纠纷的订单——由于某些原因,买家提起异议或是向速卖通提起仲裁的订单。

未读留言——买家下订单后和卖家进行沟通的信息,比如催促发货、询问货物流向等。

等待卖家验款——买家下订单后,将货款支付到速卖通平台,等待速卖通平台通过风险审核的订单。

等待你留评——买家确认收货,交易结束后,双方可互相留评价,等待卖家留置评价的订单。

等待放款的订单——买家未在规定时间内确认是否收到货物。阿里巴巴会对你提供的货运信息进行核实,并根据核实结果进行放款操作。还有一种情况是等待银行清算处理。

等待买家操作的订单

等待买家付款——买家虽然下了订单,但是还未将款项打入速卖通平台。

等待确认收货订单——卖家填写发货通知后,买家确认收到货之前的订单。

单击图4.1中的各个链接,可以进入相关的订单列表页面。本章只介绍一些经常用到的重点功能,某些简易的功能请读者自行尝试。


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