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5.2.2 全球邮政网络

kumb 跨境电商 2020-07-03 15:41:28 276 0 跨境电商

5.2.2 全球邮政网络

邮政一度是被边缘化的夕阳产业,通信电子化一度是其衰落最大的助推,追溯历史,传统邮政本质上是以“信息传递”为主的政府专营组织,与押运货物的镖局,以及快递这种现代服务业均不同。所以,互联网化是从“信息”层面对邮政业做出质的影响,网络已改变了传统邮政业的供需关系,信函、报刊、汇兑等业务被网络服务冲击严重。而电子商务又为其提供了二次重生,在保有原全球邮政网络同盟的之外,众多有实力的邮政公司都另建立了商业快递企业以方便参与跨国市场竞争。与美国邮政相同,全球许多邮政运营商的最大优势之一在于,在本土范围内拥有密集的末端网络,几乎能将包裹递送到全国任何一个角落,提供了基于公共信誉的可靠服务。由于历史悠久、业务链很广,很多邮政都是兼有部分政府或公共职能的集团化公司,多个大型邮政公司是世界500强,如美国邮政2016年营业收入高达704亿美元,远高于UPS。

万国邮联是联合国下属的专门机构,是商定国际邮政事务的政府间国际组织,成立于1874年,目前有192个成员国。联盟体系下的《万国邮政公约》是各国处理国际邮政业务遵循的基本法则,对邮件及包裹有明确的处理等级与服务标准。中国邮政则最早可追溯至1896年成立的大清邮政,目前拥有众多业务板块。2015年我国跨境电商出口轻小件包裹约10亿件,其中通过中国邮政渠道占68%,增长率60%以上,ePacket已经成为大多数电商平台的推荐配送选项,邮政小包更是跨境电商使用最广的入门级物流。跨境电商之所以如此契合邮政的优势主要表现在:一、全球无盲点网络,依托各国既有邮政包裹网络,轻小件投递稳定可靠,而商业公司都有服务范围或有限的线路;二、价格优势明显,邮政包裹独霸天下,提供了最基础的物流服务,再血腥的商业服务价格怕也无法与之相比;三、无障碍清关,邮联框架下的本土清关能力是邮政的独门绝技。当然,在跨国交接的松耦合网络下,邮政网络也有显著的缺点:时效不稳定、异常状况,对邮件动态的客服咨询与追溯还需提升,在旺季网络是很大的挑战,跨国资源协调机制的改进。

中国邮政世界排名及业务版图

万国邮联对此也进行了网络分层与服务创新。一、邮政特快专递(EMS,Express Mail Service)是定位于“一个全程时限可靠的全球邮政网络”的“高质量、高可靠、标准化”的性价比服务,对标商业快递市场,全球每年增速10%左右,准时率在90%以上。中邮EMS于1980年创办,是国内最早的快递服务商。邮政EMS现已发展成为全球快递公司,在欧美日韩印澳等海外设有诸多分公司或海外仓。EMS大约70%的跨境需求在亚太地区,而且地区内互寄比例占绝大多数,EMS独有的免费退回优势,是跨境电商高价值卖家的必备选择。二、卡哈拉邮政组织KPG是中日韩美澳及香港邮政发起的承诺质量服务,组织有要求要保证98%的货物准时送达,逾期不到的有赔偿义务。三、国际邮政公司IPC与欧洲5个邮政运营商合作推出了简易退货解决方案,通过邮政网络退给授权此次退货的电商卖家,卖家为顾客提供一个邮资已付的退货标签,便利用户接受电商退换货服务。另外,全球邮政不断在推进物流追踪及通关等EDI标准,向海关申报验放后通过国际邮路全球寄递,实现跨境电商货物与邮件物流配送无缝对接,有效简化收货人在当地的申报手续。

如今的全球邮政,随着各个经济体的发展分化,表现出参差不齐的发展阶段。发展中国家及第三世界国家,很多邮政尚未市场化改革,甚至还是政府的组成部门,而小型发达国家的邮政甚至完全私有化。从主流趋势看,一是集团化,以日本邮政控股、意大利邮政集团和中国邮政集团等为代表,将传统业务扩张到多元化领域,并在金融领域尤为壮大。二是市场化,英国及荷兰等邮政私有化,甚至波兰等国将邮政服务社会化公开招标,很多国家邮政运营商除经营国内网络外,也经营国际和商业渠道,法国邮政下属的GeoPost物流集团包括DPD、Seur、Chronopost和Exapaq等子公司运营商业市场。三是专业化,很多邮政在国内快递市场的竞争中逐渐式微,但以德国邮政、美国邮政和澳邮等为代表,包括比邮、新邮、荷邮、港邮等中小邮政公司,专注并深耕物流市场成为地区领导者,并积极拓展国际市场。四是国际化,中国高歌猛进的跨境电商市场拨动着各国邮政的兴致,很多邮政公司绕过UPU框架,透过代理机制全球揽货。头程直飞目的国邮政清关,本地派送将托管给目的国邮政,避免了邮政小包需要的排仓和中转等繁杂,优先配送,时效上有可靠的保证。中邮与澳邮的合资公司赛诚国际物流,在澳洲、新西兰及东南亚等专线物流具有绝对优势。


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